时间：2017-10-17 03:41:00 责任编辑：zhenyu
来自V2EX论坛的用户“shitailongshenxu”在近日提出了一个完善的解决方案，并表示一般可以成功更换套餐。
这个方法的原理是根据工信部在2006年9月30日出台的一个文件，即〔 2006 〕 630 号文件中第二条要求三大电信运营商：
在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。
有了这个文件的支持，可以理直气壮的要求三大运营商把旧套餐更换为我们想要的新套餐。
详细操作如下：
1、首先拨打对应运营商的客服电话（ 10086，10010，10000 ），提出要求更换成你想要办理的新套餐
不出意外的话你收到的答复肯定是：非常抱歉只能新用户办理，没关系，那我们继续进行第二步。
2、继续拨打客服电话（ 10086，10010，10000 ），这次是转投诉。
估计运营商客服的回答还是：非常抱歉，老用户不能办理，投诉也没有用，那我们继续进行第三步。
3、打开： http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 直接投诉运营商，内容简要概括
说已经与通信运营商沟通过数次，但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝
4、等待运营商回访电话
5、回访电话一般都是告知转套餐正在处理
6、转套餐成功
7、工信部还会有个电话回访确认是否已经协商解决
总体来说还是比较麻烦的，还是希望运营商能够对新老用户一视同仁才能够更好的解决这项问题。
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