针对此事，微信方面向新京报回应称，“对于本次盗刷案件的发生我们深表歉意，目前该案件犯罪嫌疑人已被警方抓获，并将盗刷费用退还给受害者，为保障支付的安全性，微信支付付款码时效性限制为1分钟且仅有一次有效性”。
 

此外，微信方面还表示，若不幸遭遇资金被盗，用户可以通过微信支付的“百万保障”，申请被盗赔付，或在账单详情中投诉，会有专业客服团队进行处理，确认被盗情况属实，微信支付会对被盗金额进行全额赔付。